Foire Aux Questions (FAQ)

 Quand recevrai-je ma commande ?
Le délai de livraison dépend du transporteur que vous avez sélectionné. Nous collaborons avec plusieurs sociétés de livraison partenaires dans les grandes villes. En règle générale, il faut compter entre 1 et 3 jours ouvrés après la confirmation de votre commande.

 Livrez-vous à l'étranger ?
Pour le moment, nos transporteurs partenaires assurent la livraison uniquement à l'intérieur du pays. Vous pouvez consulter la liste complète des villes desservies sur notre page d'informations sur la livraison. Pour toute demande de livraison internationale, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp afin d'obtenir des informations sur le poids du produit et un devis de la part de nos transporteurs internationaux qui ne sont pas encore intégrés sur le site.

 Que faire en cas de défaut de fabrication sur un produit ?
Nous vous invitons à consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. Dans le cas d'un défaut de fabrication dont le retour est accepté, la valeur du produit ne vous sera pas facturée. Conformément à notre politique, les frais de l'envoi initial ainsi que les frais de retour du produit restent à la charge du client.

 Je souhaite commander en grande quantité, proposez-vous des réductions ?
Oui, nous offrons un service pour les commandes en gros. Vous pouvez bénéficier d'une remise allant de 10% à 20% sur certains produits. Pour en savoir plus, nous vous invitons à nous contacter directement via notre page "Contactez-nous" en précisant les quantités et les produits qui vous intéressent.